Firmware-Updates
Firmware-Updates für alle Kunden zentral planen und freigeben.
Wolfswacht zeigt verfügbare Firmware-Updates aller Kunden in einer Liste. Sie wählen Geräte und Zielversion über Kunden und Hersteller hinweg, Wolfswacht plant die Ausführung in Wellen, eine zweite Person gibt frei, und nach jedem Gerät wird automatisch geprüft. Ohne Anmeldung an jedem einzelnen Gerät.
Stand: Die Erkennung verfügbarer Updates läuft in der Pilotphase. Die Ausführung in Wellen mit Freigabe entsteht gemeinsam mit den Pilotpartnern.
Warum Updates im Systemhaus so viel Zeit kosten
Jedes Gerät hat sein eigenes Portal und seinen eigenen Rhythmus. Wer viele Kunden betreut, spielt Updates Gerät für Gerät ein, oft ohne Sicherung vorher und ohne Nachweis danach. Bei Sicherheitslücken muss es trotzdem schnell gehen.
- Verfügbare Updates sind über viele Herstellerportale verteilt
- Einspielen von Hand bindet jeden Monat Technikertage
- Ein fehlgeschlagenes Update fällt oft erst auf, wenn der Kunde anruft
- Für Kunden und Prüfer fehlt der Nachweis, wann was eingespielt wurde
So laufen Updates mit Wolfswacht
- 1
Planen
Geräte und Zielversion wählen, auch über mehrere Kunden und Hersteller. Wolfswacht schlägt Wellen vor: erst ein Pilotgerät, dann ein Viertel, dann der Rest.
- 2
Freigeben
Eine zweite Person mit der Rolle Freigeber prüft den Plan und bestätigt mit dem zweiten Faktor. Die Freigabe gilt nur für genau diesen Plan.
- 3
Sichern und ausführen
Zum geplanten Zeitpunkt in der Zeitzone des Standorts: zuerst die Konfiguration sichern, dann das Update starten. Ohne Sicherung kein Update.
- 4
Prüfen
Erreichbar innerhalb von 15 Minuten, Zielversion korrekt, keine Prüfung schlechter als vorher. Sonst Alarm und Stopp aller weiteren Wellen.
Am Ende steht ein Ergebnis je Gerät im manipulationssicheren Protokoll. Eine Benachrichtigung Ihrer Endkunden vor und nach dem Update ist vorgesehen.
Für welche Hersteller
Verfügbare Updates erkennt Wolfswacht heute bei
Ausführung in Wellen mit Freigabe vorgesehen für
Wolfswacht ist in Entwicklung. Der Stand je Hersteller wird hier laufend aktualisiert.
Häufige Fragen zu Firmware-Updates
Spielt Wolfswacht Updates automatisch ein?
Nur nach Freigabe. Ein Techniker plant das Update, eine zweite Person mit der Rolle Freigeber gibt es frei und bestätigt dies mit dem zweiten Faktor. Erst dann führt Wolfswacht den Plan zum geplanten Zeitpunkt aus. Richtlinien je Kunde legen fest, was überhaupt geplant werden darf, zum Beispiel nur kleinere Versionssprünge.
Was passiert, wenn ein Update fehlschlägt?
Nach jedem Gerät prüft Wolfswacht, ob es innerhalb von 15 Minuten wieder erreichbar ist, die Zielversion meldet und keine Prüfung schlechter ist als vorher. Schlägt diese Prüfung fehl, stoppt Wolfswacht alle weiteren Wellen und löst einen Alarm aus. Die Konfiguration von vor dem Update ist gesichert.
Wann werden die Updates ausgeführt?
Zum geplanten Zeitpunkt in der Zeitzone des jeweiligen Standorts, typischerweise im Wartungsfenster des Kunden. Während des Wartungsfensters unterdrückt Wolfswacht erwartete Alarme.
Wer darf Updates freigeben?
Nur Benutzer mit der Rolle Freigeber, und nie die Person, die das Update geplant hat. Die Freigabe bezieht sich auf genau diesen Plan; wird er geändert, ist eine neue Freigabe nötig. Nicht freigegebene Pläne verfallen nach 7 Tagen.
In welchem Paket sind gesammelte Updates enthalten?
Ab dem Paket Business für 7 € je aktivem Endkunde und Monat netto. Die Anzeige verfügbarer Updates je Gerät gehört zu jedem Paket.
Weiter zur Konfigurationssicherung, zu den Preisen und zum Sicherheitskonzept.
Pilotphase
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